携帯買取・iPhone買取の携帯ショップ京都【アルファ】のよくあるご質問一覧ページ

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よくあるご質問

答え ①どんな携帯も買い取ってもらえるのですか?

以下、買取不可商品です。

  • ドコモ・・・・・mova製品
  • au・・・・・・・W5x(W51SH、W43SHなど)以前の商品
  • ソフトバンク・・2Gの商品

はどんなに状態がよくても買い取りは不可となります。
それ以外の最近の機種でも水没や故障が発覚すれば買取不可となります。
ただし、iPhoneは水没・故障していても買取させていただきます。
詳しくは、お問い合わせください。

答え ②個人情報の流出とか大丈夫?

携帯電話内の電話帳や写真といったデータはお客様で事前に消去をお願いしております。
万が一事前に削除されてない場合でも買取成立時に全て削除致しますのでご安心下さい。

答え ③携帯って売ってもいいの?

解約後・機種変更後の携帯電話、スマートフォンは所有権は契約者様(お客様)にあり譲渡・売買が可能となっております。
その際には、本体の電池の奥に挿入されているSIMカード(1cm x 2cmくらい)と呼ばれる物を取り外す必要があります。
※一部(auの海外製品など)の機種はSIMカードなしの機種があります。この場合は解約、もしくはロム消しが必要となります。
ご不明な点ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

答え ④売ったけどやっぱりキャンセルしたい。できますか?

通常はお売り頂いてから3日以内には既に販売済みの場合がございます。その際はキャンセル不可となりますが、 弊社に在庫として残っている場合はキャンセル可能です。郵送(銀行振込)での買取の場合は振込手数料等も併せてご返金頂きますのでご了承下さい。
また、いずれの場合でも保存されていたデータは買取時に全て削除させていただいております。削除されたデータの復旧は致しかねます。

答え ⑤未成年だけど買取できますか?

京都府の条例によりお断りしております。
ご理解の程、よろしくお願いします。ただし店頭買取の場合はご両親(どちらか)同伴であればお売り頂けます。

答え ⑥お金はすぐにもらえる?

店頭買取の場合は、査定・検品(5分くらい)後に現金をその場でお渡しします。
郵送買取の場合は、査定・検品後に可能な限り即日振り込みいたします。
※大量にお売り頂く等で、査定額が非常に高額になる場合は事前にお電話でお問合せ下さい。

答え ⑦今、おサイフケータイ使用している場合はどうしたらいいですか?

Edyなどのおサイフケータイをご利用の方は、お売りになる前に必ずアプリ(内部のデータ)を削除(または移行)してください。
操作方法がご不明な場合はお近くの各社専門ショップ・各社お客様センターでご相談下さい。

質問 ⑧SIMカード(FOMAカードなど)は抜いて買取に出した方が良い?

はい、その通りです。docomo/au/SoftBankのSIMカードはお客様の契約であり大切な個人情報でもありますので、必ず抜き出してからご郵送下さい(郵送の場合)
店頭にお持ち頂く場合はその場でお返し致します。

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